Soporte al Desarrollo con el Editor Gráfico GAP

Natural Vox ofrece a sus usuarios de GAP soporte y asesoramiento continuos. Sus técnicos serán los encargados de solucionar cualquier duda que se pueda plantear a un usuario durante el diseño de un proyecto. Asimismo, podrán facilitar nuevas revisiones y versiones del programa y sus complementos.

  Mantenimiento de Aplicaciones

Los sistemas “a medida” disponen de mantenimiento y soporte específicos. Una vez que el sistema está funcionando en real, Natural Vox continúa recopilando datos sobre su funcionamiento para analizar la evolución del sistema y poder detectar nuevas necesidades o errores, con el fin de optimizar el funcionamiento y gestión del sistema.

El soporte técnico se proporciona por vía telefónica y por e-mail; además, todos los sistemas están gestionados por telemantenimiento, ya que se establece una conexión vía módem con el sistema para poder acceder a él cuando sea necesario.

Los servicios de soporte técnico, bajo diversas versiones de contratos de mantenimiento, están disponibles 24 horas al día, 365 días al año, por lo que cualquier contratiempo será solucionado de forma rápida y eficaz.

Servicio de Grabación Natural Vox pone a disposición de sus clientes su Servicio de Grabación. En un estudio profesional, dotado de los últimos avances en el mundo de la ingeniería del sonido, sus técnicos graban y trabajan las voces de experimentados locutores profesionales. Realizamos grabaciones para todo tipo de proyectos: Audio Guías, Museos, Centralitas, Publicidad, etc. En la grabación se emplean herramientas específicas desarrolladas por Natural Vox (GEA) que permiten crear y modelar ficheros de audio en cualquier formato e idioma (inglés, francés, alemán, euskera, catalán, etc.), bien sea para proyectos desarrollados por Natural Vox como para proyectos desarrollados por otros.

  Generación de módulos de Reconocimiento Específicos

Aunque gran parte de los módulos de diálogo GAP incorporan sus propios vocabularios de reconocimiento predefinidos, hay algunos puntos en los que el usuario puede diseñar otros que serán incorporados automáticamente en la aplicación (por ejemplo, para añadir listas de elementos no previstos).

Para preguntas abiertas del tipo “¿Qué desea?”, Natural Vox pone a disposición de sus clientes la experiencia y capacidad de sus técnicos a la hora de desarrollar módulos de reconocimiento específicos. Ellos pueden encargarse del diseño de módulos de reconocimiento avanzado, con vocabularios complejos y algoritmos que validen su funcionamiento.